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绝大多数装修企业将淹没在平庸之中
来源: | 原创:上海家装测评中心 | 发布时间: 2020-01-17 | 12 次浏览 | 分享到:
上海家装测评中心调研发现,在遴选装修公司的时候,装修业主看似处于优势地位,实则处于劣势地位


目前,装修企业大体可以分为四类:

革新型:2.5%,绝大部分是创新型企业;

早期接受型:13.5%,他们不像革新型企业那么勇于创新, 但却是对大多数人有影响力的头部企业;

先行一步的大多数:34%,行事比较谨慎的企业;

后来才跟上的大多数:34%,对革新持怀疑态度的企业;

犹豫的企业:16%,保守型企业。


      上海家装测评中心调研发现,在遴选装修公司的时候,装修业主看似处于优势地位,实则处于劣势地位。他们在不同装修公司之间选择时,缺乏基本的判断力。由于上海是
生人社会,而不是熟人社会,装修业主只能上网搜索相关信息,通过这些信息来选定意向装修公司。


       调研发现,装修业主更倾向于信任具有以下
4 个特征的网上信息,它们是:

1、消费者并不相信第一方(装修公司)发布的信息,也不相信第二方(装修业主)发布的信息,他们更加倾向于相信独立第三方发布的信息。

2、消费者并不相信那些主观的、故事性的论坛、贴吧里的帖子,他们更加倾向于相信数据化信息,即那些客观的、真实的、可量化的、可比较的、具有研究深度的信息。

3、消费者并不相信那些支离破碎的、短短几个字或几十个字的客户评价,他们更加倾向于相信那些全面的、系统的、具有整体性的测评研究报告。

4、消费者并不相信那些盈利性质的装修类平台发布的信息,因为这些平台上发布的信息里夹杂着大量对话框、商业广告,而且还会主动联系消费者开展电话营销,消费者更加倾向于相信那些公益性、非盈利性的研发机构发布的信息,因为这些信息里不会夹杂商业广告、对话框。

装修企业长期以来忽视网上口碑建设,不能将他们的实力和优势全面在网上向客户充分展示。显而易见,装修公司如果无法充分展示自己的能力,如果潜在客户不知道,那么装修公司优秀有什么用? (完)

 
   
以上文章摘自于上海家装测评中心编辑发行的《上海装修企业:激烈竞争中的营销策略》一书。上海家装测评中心是由罗卡角投资、中城自存仓和宽平信息联合发起成立的公益性研发机构。