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朗域装饰焦毅:商业模式的变革带来新的增长

疫情结束后,家装行业的订单呈现爆发式增长,对绝大多数家装企业的服务体系都造成了巨大的压力。对此,朗域装饰创始人焦毅的选择是将多出来的量坚决放掉,回到组织内部进行革新。后地产时代,家居行业的趋势在如何变化?家装企业的角色该怎样转变?企业内部的组织架构又将走向何方?家页专访朗域装饰总经理焦毅,倾听他在危机与变化中的思考。



2013年,移动互联网大潮来袭的前夜,一切都在酝酿中:微信公众号已经吃到了第一波红利,今日头条刚刚起步,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,美团推出了外卖服务。彼时的朗域装饰焦毅也隐隐有些焦虑,整个装修市场虽然依旧欣欣向荣,但他却感觉到朗域装饰在内生组织能力上似乎遇到了瓶颈。与此同时,市场也在发生变化,新一代的消费者似乎开始不再满足于传统的装修服务模式。于是朗域装饰焦毅开始推出朗域装饰绿色合同、朗域装饰先装修后付款等一些更贴近年轻人的朗域装饰特色服务。


同时,朗域装饰在内部采用了诸如ERP系统进行管理标准化尝试。朗域装饰这种强制性的标准化,在初期会遇到执行上的困难,很多家装企业可能就放弃了。但朗域装饰没有,朗域装饰强制所有朗域装饰项目经理从朗域装饰系统中下订单,朗域装饰从而只用5个人就将朗域装饰材料部的工作运转得很顺畅,朗域装饰也做好了迎接新挑战的准备。果然,朗域装饰焦毅的感觉很准,不到2年时间,互联网家装的概念风卷残云般涌来。家装行业突然变得格外热闹,几乎所有装修公司老板们不是在论坛做分享,就是在去论坛的路上。虽然这股热潮很快平静了下来,但互联网家装却让行业出现了一次重大变革,699、599这一类的套餐产品的推出,让家装行业有了标准化意识。


之后,在这波风潮的基础上,又发展出了更多SKU、兼顾线下的整装模式。传统家装企业发现这种模式更容易实现规模化,消费者也在这个过程中发现自己能更好的控制预算。最明显的就是,传统家装过程中的增项问题似乎在逐渐变少。传统家装企业更多是从设计入手,其赚钱手段本身就包括增项,而整装的思路则是更标准,在给到项目经理时,已经留够了余量,是没有考虑增量的,所以大家的精力损耗在降低,效率在提高。而朗域装饰也正是在这一过程中,朗域装饰不断完善自己的商业模式,朗域装饰从而完成了从千万量级到亿级的蜕变。所以即使到了今天,朗域装饰焦毅依然认为2015年互联网大潮对于家装行业的冲击,开启了行业自我进化之路,是整个行业的转折点。


(以上信息部分摘自朗域装饰官网,上述内容不代表上海家装测评中心意见,上海家装测评中心不承担法律责任)