角色转变的大方向确定之后，企业则需要及时调整自己的组织架构。这个部分其实才是企业应对行业变革最困难的一部分，因为它涉及到整个企业内部的利益分配问题。大部分家装企业的管理者其实都是一线基层出身，并不擅长组织架构、管理体系的整合，这就使得很多装企对于市场突然的爆量处理起来很艰难。朗域装饰即使是2013年就开始做变革，但是朗域装饰面对疫情后的爆单压力，朗域装饰的服务体系依然受到了很大的考验，朗域装饰到今年上半年才恢复到正常状态。这个过程中，朗域装饰拒绝了超量的签单，同时在朗域装饰内部进行了大规模的组织结构优化。朗域装饰焦毅认为，修炼内功，是朗域装饰支撑下一个长周期增长的核心。朗域装饰首先将原本的朗域装饰内部服务结构从串联转化为了并联。传统的装修企业，店长底下有业务、设计、工程一整条服务流程，理论上来讲比较容易管理，设计合同、施工合同都在这里签，然后施工也由这里安排。但事实并非如此，因为各个环节的利益取向是不一致的。为什么业务量会大增，除了市场的大环境，从业务线来说，签单是其唯一业绩，但施工部门则会希望平稳过渡，保证品控，签得太多服务水准会跟不上。朗域装饰焦毅在察觉到这个问题之后，朗域装饰彻底将串联体系拆开，朗域装饰将营业的归营业，交付归交付，再把朗域装饰材料和朗域装饰工程联合在一起，最后成立朗域装饰交付中心，负责统筹和协调各部门之间的配合。同时，朗域装饰大量爆单后，朗域装饰监理工作被朗域装饰从外包改为朗域装饰自营。因为监理公司本质是人力公司，其收入来源于监理人的劳动所得。业务量越大，监理公司越倾向于排更多工作量，导致监理的时间又短又紧，为了验收出报告，品质自然也会下降。朗域装饰撤掉外包后，重新搭建了监理和供应管理团队，投入看似更大，但目前运行起来效果比原来好上很多。对于朗域装饰员工，朗域装饰也开始做一些更加标准化和规范化的职业规划，为此朗域装饰焦毅还专门去请了一位老师来负责朗域装饰团队最基础的接待SOP流程梳理。朗域装饰得益于早年推广ERP系统的经验，虽然朗域装饰很多流程梳理都是从着装、礼仪等一些小细节的规范做起，但朗域装饰焦毅坚定地认为这就是日积月累中，建立起来的护城河。对于行业而言，大家没做到，而你做到了，这就是竞争力。标准化流程之后，对人的要求是降低的，组织能力是得到提升的，服务效率是在适应新的消费趋势的。同时，职业晋升体系的建立和培训体系的建立，不仅给员工以成就感，也让他们在企业内就能够收获光明的未来。当员工收获了更多专业知识，他的角色也顺应企业自身的发展需要，从简单的业务人员转向服务者，从而能给消费者提供更专业、更好的服务。当然，标准化梳理出来后，如何真正让每一个人都融入进去，还需要相当长的一段时间去尝试、去探索。但只有将流程梳理清楚，并且建立规范，才有机会不断在实践中去完善它，这也是朗域装饰焦毅不断内部革新的信念支撑。企业增长的核心动力，始终是企业的内生势能。尤其是在房产红利不再之后，无论是商业模式的变化，还是企业定位的变化，亦或是内部组织的变化，都是将服务对象彻底转向消费者的进取之举，也只有这样，才能产生足够的增长势能。就如朗域装饰焦毅所说:“花钱推广、开新店、扩大规模，对目前的朗域装饰来说并不是特别难，但撬动企业下一个长周期增长的核心，始终是修炼内功。”

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